岁末大扫除家政服务很抢手 保洁趋向于专业化精细化 ​

　　国人有个传统，每当过年过节，家家户户都要给家里做清洁。记者了解到，随着市民消费观念的变化，如今家庭保洁越来越趋向于专业化、精细化，这一点在春节前市场表现尤为明显。

　　现象：

　　家庭保洁服务成送礼“爆品”

　　过年给长辈亲朋好友送礼，各种购物卡、礼盒等五花八门。而记者了解到，今年，过年的礼品卡中多了一张“新面孔”——保洁卡。

　　“爱人的一个客户送的，还真是有心了。有了这个，过年大扫除就不用我动手了。”合肥市民张女士说的是一张保洁卡，这张卡里包括10次“4小时保洁、擦玻璃”。上周六，她拿着这张卡预约了保洁员上门服务，打扫得不错，“准备在除夕前一天再预约打扫一次就等着清清爽爽过年了。”

　　记者了解到，去年以来，家政在线平台日渐兴起，在市场争夺方面表现凶猛，出现各种“烧钱大战”。与传统线下家政企业相比，这些平台更注重营销，形式上也有很多创新。从去年底开始，不少家政在线平台发起“年货节”，推出“新春扫房特推”，比如年终房屋整体大扫除，包括室内整体深度保洁、专业擦玻璃、厨房以及卫生间全面清洁，一单即可搞定家庭所有卫生。

　　市面上还出现了“保洁礼品卡”。比如某平台推出“福禄寿喜财”套卡，价值19800元，迎新春下单立减3000元。这些卡其实就是各类保洁服务打包而成，比如售价12000元的“财卡”包括100次4小时保洁等。跟购物卡、水果卡等一样，这些卡主打送礼团购，销量颇为不错。

　　精细：

　　家电“洗澡”也有专人护理

　　“以前没什么概念，就是觉得油烟机的油污要清洗，现在发现家电都得定期清洗。”家住合肥市北二环的市民李女士表示，去年她在朋友的推荐下，在网上平台预约了一次家电清洗，把家里的空调、冰箱、热水器、洗衣机等全部清洗了一遍，清洗出来的那些污渍让她吓一大跳。上周末，她又预约了一次家电清洗，“赶上促销，还比较实惠”。

　　记者了解到，除了卫生保洁外，家电清洗甚至空气服务，成为家庭保洁的新需求，且正在被越来越多的人所接受。现在居民家中的家电产品不断增多，清洗和保养也成了问题，如果长时间使用不清理，沉积下的灰尘和细菌会对身体有影响，也有碍观瞻。

　　一些商家也瞅准商机，推出专业家电清洗服务。因为拥有专业设备，可以通过蒸汽清洗、高温消毒等进行有效清洗。这两年，这些家电清洗服务大多通过线上平台推广，其中也有不少是家电生产企业。春节前是传统保洁旺季，不少家电清洗平台推出“洗家电迎新年”的促销活动，比如某平台推出“全线产品清洗6.8折”，另外一家平台则推出最低四折起的大力度活动。

　　业内：

　　未来家政保洁将更“高精尖”

　　“以前，很多人家里过年前请保洁都是进行大扫除，现在登记需求最多的是擦玻璃。”巾帼家政相关负责人宛志英从事家政服务业管理已有十几年的时间，她表示，现在人们的消费水平提升，家里的保洁需求也有升级。比如以前一年一次的岁末大扫除，已经发展为每周1到2次的固定保洁，家里卫生水平高，过年也就不需要大扫除了，而玻璃这种细节的清洁需求则多起来。

　　目前，该中心有近70个擦玻璃钟点工，基本上每天都“满单”。而记者也了解到，当前合肥市场上擦玻璃收费基本以面积计价，标准在每平方米3.5元左右。据介绍，除了擦玻璃，做年夜饭也成为家政公司被“点单”最多的服务。家政工除夕当天上门做年夜饭，收费高达800~1000元。

　　“以后家政保洁市场会越来越细化。”宛志英表示，现在一些保洁服务细化到衣橱整理，未来家政保洁市场或许会出现专业衣橱整理员、空气服务员等。比如空气服务方面，将有专业人员上门进行空气检测、空气治理。如今雾霾严重、甲醛危害越来越被重视，在北京等地，已有家政平台推出空气治理服务，采取原装进口光触媒清除甲醛，每平方米收费60~220元不等。

　　□相关链接

　　我省清洗保洁行业启动评级

　　以后请保洁

　　也要看“星级”

　　住宾馆大家都会看看是几星，以后请保洁阿姨，您也要看看她所在的公司是几级。记者获悉，省质监局发布的《清洗保洁服务机构等级划分与评定》、《清洗保洁服务通则》两大地方标准将于本月30日开始实施，我省清洗保洁企业资质等级评定也已经启动，未来，我省清洗保洁企业将从低到高依次分为三级、二级、一级。

　　据介绍，近年来，我省清洗保洁服务业发展迅猛，目前全省从事各类清洗保洁的企业已发展到数千家。不过此前由于行业标准缺失，各企业提供的服务以及收费较乱，甚至出现恶性竞争，质量也参差不齐。此次出台的标准，对作业人员、设施设备、服务项目、规章制度、项目现场管理、质量控制、品牌与信誉等7个基本要素共30个项目进行细化规定，省清洗保洁行业协会也启动了清洗保洁企业资质等级评定，各大企业均可申报评定。这将为企业管理、培训提供工作指导，也将为消费者选择清洗企业提供参考。